Las comunicaciones accesibles con los clientes comienzan en el proceso de gestión de documentos. Con la Serie M/, la información sobre la estructura, los metadatos y los archivos de salida conformes con el estándar PDF/UA se generan allí mismo donde se crea, procesa y distribuye el contenido. kwsoft® ayuda a las empresas a hacer que sus comunicaciones digitales con los clientes sean más accesibles.
La inclusión, el cumplimiento normativo y la usabilidad digital van de la mano. Los documentos accesibles cumplen los requisitos normativos, mejoran la usabilidad y sientan unas bases más sólidas para su uso en dispositivos móviles y en el ámbito digital.
kwsoft® integra la accesibilidad directamente en el proceso de creación de documentos de la Serie M/. El contenido, las plantillas, los módulos y los procesos de generación se pueden configurar de tal forma que se creen documentos accesibles de manera sistemática. La Serie M/ combina un contenido claro, una estructura técnica y una generación controlada. M/OMS se encarga del procesamiento final y genera documentos PDF accesibles en formato PDF/UA dentro del proceso de generación.
Descubre cómo kwsoft® integra la inteligencia artificial y la automatización en tus procesos de CCM de forma controlada.
La comunicación está concebida para ser comprensible, inclusiva y compatible con las tecnologías de apoyo.
Durante el proceso de creación de documentos se tienen en cuenta las directrices WCAG, BITV y PDF/UA, así como los requisitos normativos.
M/OMS genera documentos PDF accesibles mediante el proceso de salida adecuado.
La norma ofrece el máximo valor cuando la estructura del documento se diseña desde el principio.
Estructura de forma sistemática los títulos, los párrafos, las tablas y el orden de lectura
Incluir texto alternativo, metadatos e información sobre el contenido en los recursos
Admite formatos de salida como PDF/UA y HTML en un único proceso
Unir a los departamentos especializados y al departamento de TI mediante contenidos claros, el cumplimiento de los requisitos técnicos y una producción controlada
No todos los documentos accesibles se crean directamente dentro de un proceso automatizado de gestión de contenidos corporativos (CCM). Muchas empresas disponen de documentos, plantillas o publicaciones ya existentes que también deben adaptarse para que sean accesibles.
Con PDF/UA as a Service, kwsoft® permite convertir documentos existentes en archivos PDF/UA validados y accesibles. Por ejemplo, los documentos creados en Word o InDesign pueden prepararse y optimizarse para su uso digital accesible. Esto permite a las empresas hacer accesible el contenido existente, como complemento a la creación automatizada de documentos accesibles con la Serie M/.
«Los sistemas CCM en el contexto de la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG)»
Por qué la accesibilidad digital cobra cada vez más importancia en las comunicaciones con los clientes.
Cómo es una comunicación eficaz con el cliente de principio a fin.
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