La implementación satisfactoria de una solución CCM no termina con su puesta en marcha. Los nuevos requisitos, los avances tecnológicos y las crecientes expectativas en materia de comunicación digital hacen que sea esencial el desarrollo continuo de conocimientos, procesos y soluciones.
El servicio de atención al cliente de kwsoft® te ayuda a aprovechar todo el potencial de la Serie M/ a largo plazo. Con información actualizada, recursos de conocimiento exhaustivos, oportunidades de formación y servicios digitales, te acompañamos a lo largo de todo el ciclo de vida de tu solución.
El núcleo de nuestro servicio de atención al cliente es kwconnect, el portal para clientes y socios de kwsoft®.
A través de kwconnect, dispondrás de un acceso centralizado a conocimientos, formación, información sobre productos y servicios digitales relacionados con la Serie M/. Tanto si buscas las últimas versiones de software, documentación técnica, búsqueda de conocimientos basada en IA o recursos de la comunidad, lo encontrarás todo en un solo lugar.
Confía en una solución siempre actualizada para tu CCM.
La ventaja que ofrece la Serie M/ frente a otros productos del mercado es que controla toda la cadena de procesos, desde la puesta en marcha hasta la emisión. Desde la transferencia de datos hasta la creación de contenidos y la configuración, pasando por la optimización y la transferencia a los canales de emisión. Esto se traduce en las siguientes ventajas:
Accede de forma rápida y eficaz a noticias, documentación, información sobre lanzamientos y otros contenidos relevantes relacionados con la Serie M/.
Aprovecha la completa documentación, la academia kwsoft® y las herramientas de búsqueda inteligentes, como kwLucy y DokuBot, para encontrar información de forma eficaz y ampliar tus conocimientos.
Las descargas actuales, los recursos técnicos, los ejemplos de implementación y las mejores prácticas te ayudan a llevar a buen término tus proyectos.
Comparte ideas y necesidades a través de las votaciones sobre funciones y entra en contacto con expertos, socios y otros usuarios en kwcon.
Además de los servicios digitales disponibles a través de kwconnect, los expertos de kwsoft® están siempre a su disposición para ayudarle. Si necesita asistencia personalizada, ofrecemos servicios especializados en las áreas de consultoría y asistencia técnica.
Asesoramiento estratégico y apoyo personalizado para tus proyectos de CCM, iniciativas de transformación digital y la optimización continua de tus procesos de comunicación.
Asistencia rápida y especializada para resolver dudas técnicas, superar retos operativos y sacar el máximo partido a tu solución Serie M.
Obtén asistencia rápida y profesional para resolver dudas técnicas y problemas operativos.
Amplía tus conocimientos sobre la Serie M/ mediante cursos de formación específicos, certificaciones y oportunidades de desarrollo profesional.
Aprovecha el asesoramiento estratégico, los conocimientos especializados y el apoyo personalizado para tus proyectos de CCM.
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