Salesforce es una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que permite a las empresas gestionar de forma centralizada sus relaciones con los clientes. Apoya a los equipos de ventas, marketing y atención al cliente al reunir los datos de los clientes, automatizar procesos y gestionar las interacciones a través de múltiples canales. Con Serie M/, kwsoft® amplía las capacidades de Salesforce con una gestión profesional de la comunicación con los clientes (CCM). Los datos relevantes de Salesforce se transfieren automáticamente, se insertan en plantillas centralizadas y se transforman en comunicaciones de alta calidad dirigidas a los clientes.
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