Nuestras soluciones de CCM son evaluadas periódicamente por las principales firmas de análisis y figuran en estudios de mercado independientes. Estas evaluaciones confirman lo que nuestros clientes comprueban a diario: una solución de CCM tecnológicamente puntera se basa en la innovación, la experiencia y un enfoque coherente centrado en el cliente.
Los informes de los analistas ofrecen a las organizaciones una valiosa orientación a la hora de seleccionar una solución de gestión de la comunicación con los clientes.
kwsoft® ha sido reconocida como líder en la SPARK Matrix™: Gestión de las comunicaciones con los clientes, elaborada por QKS Group. Nuestra solución ha obtenido puntuaciones sobresalientes tanto en «Excelencia tecnológica» como en «Impacto en el cliente».
SPARK Matrix™ evalúa y compara a los principales proveedores de soluciones de gestión de las comunicaciones con el cliente (CCM). QKS Group es una empresa global de análisis y asesoramiento que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones empresariales fundamentadas y basadas en datos.
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