La IA puede reducir considerablemente la carga de trabajo de los departamentos especializados, sobre todo cuando es necesario crear, optimizar, traducir o revisar contenidos. Con Serie M/, kwsoft® integra funciones asistidas por IA en los procesos de gestión de contenidos corporativos (CCM) existentes sin sacrificar el control sobre las comunicaciones críticas para el negocio.
El objetivo:
un contenido de mayor calidad, procesos más eficientes y responsabilidades bien definidas, respaldadas por fuentes controladas, funciones bien definidas, flujos de trabajo de aprobación y procesos auditables.
La inteligencia artificial está cambiando las expectativas respecto al software empresarial. Los usuarios empresariales quieren trabajar más rápido, mejorar los contenidos con mayor facilidad y aprovechar mejor los conocimientos existentes. Al mismo tiempo, los procesos de comunicación no deben volverse incontrolados, opacos o difíciles de auditar.
kwsoft® aplica la IA allí donde aporta un valor real dentro del proceso de CCM: en la preparación, optimización, traducción y mantenimiento de los contenidos de comunicación.
La Serie M/ sigue siendo el marco normativo. Las normas, los componentes de contenido, la terminología, los permisos y los flujos de trabajo de aprobación siguen siendo vinculantes. La IA apoya el trabajo de los usuarios empresariales, pero no sustituye a la ejecución regulada de las comunicaciones críticas para el negocio.
A través de interfaces abiertas, mecanismos de integración y el servidor Serie M/ MCP, las aplicaciones de IA, las fuentes de conocimiento y los sistemas de asistencia pueden integrarse en los entornos empresariales existentes. Esto permite a las organizaciones utilizar la IA no como una solución aislada, sino como parte de un proceso empresarial regulado.
Descubre cómo kwsoft® integra la inteligencia artificial y la automatización en tus procesos de CCM de forma controlada.
Los usuarios empresariales reciben apoyo a la hora de redactar y revisar contenidos teniendo en cuenta el contexto empresarial, las necesidades del público destinatario y los objetivos de comunicación.
Los textos pueden revisarse y mejorarse en cuanto a legibilidad, tono, calidad lingüística, cumplimiento de la normativa lingüística corporativa e idoneidad para el público destinatario antes de pasar al proceso de entrega.
Los modelos de IA, las fuentes de conocimiento y los sistemas de asistencia externos pueden integrarse a través de interfaces definidas. El servidor Serie M/ MCP pone a disposición las funcionalidades de M/TEXT, M/OMS y M/TEXT TONIC para flujos de trabajo asistidos por IA.
Las sugerencias de contenido pueden generarse en función del contexto específico, las plantillas, los componentes de contenido y los objetivos de comunicación.
La legibilidad, el tono de voz, el cumplimiento de las normas de lenguaje corporativo y la calidad formal pueden mejorarse directamente durante el proceso de creación de contenidos.
Las variantes multilingües de los contenidos pueden prepararse mediante servicios lingüísticos integrados e incorporarse a los procesos existentes.
Las funciones de asistente pueden ayudar a los usuarios empresariales con sus dudas, búsquedas u orientación sobre los procesos dentro del sistema, por ejemplo, mediante respuestas basadas en la documentación o interacciones guiadas.
Las tareas recurrentes y los pasos del proceso pueden prepararse o iniciarse automáticamente, mientras que la ejecución sigue ajustándose a los procesos regulados de la Serie M/.
Las capacidades de IA aportan el máximo valor cuando están disponibles allí donde se crea el contenido. Por eso, las funciones basadas en IA de la Serie M/ se ofrecen exactamente donde se necesitan; por ejemplo, en el flujo de trabajo del M/TEXT TONIC Content Hub, del M/TEXT TONIC Client o en M/OMS para la gestión de los procesos de salida.
Mejora la calidad lingüística, la legibilidad y el cumplimiento de las normas de lenguaje corporativo directamente durante la creación de contenidos
Gestiona las comunicaciones con los clientes en varios idiomas de forma centralizada y coherente.
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